Соискателю: разместить резюме
Работодателю: разместить вакансию
Ваш город:
Москва      

Рабочие места в вашем городе

Зарегистрируйтесь и добавьте организацию, вакансию или резюме.
Закройте вакансии, расскажите о фирме, продвиньте товары или услуги вашей компании.
Оформите подписку на новые вакансии или резюме и получайте актуальные объявления на e-mail.
Сегодня: 11.12.2016, Воскресенье
Котировки валют
на  11.12.2016 г.
USD ЦБ 64.99+0.25

EUR ЦБ 73.02-0.07
Поиск работыПоиск работниковПоиск организацийКомпанииАгентстваОбучение Вход в кабинет
  19.01.2013

Служебная ошибка

Версия для печати




sluzhebnaya_oshibkaСоциологи считают, что женщины трудятся значительно усерднее мужчин. Но даже у самой старательной и ответственной сотрудницы время от времени случаются оплошности, недочёты и ошибки. Как лучше выходить из ситуации?

1. Не нужно нервничать, оправдываться, «переводить стрелки» на коллег или истерить. Сначала надо успокоиться и разобраться в ситуации. Попросите дать вам немного времени, чтобы проанализировать произошедшее и предоставить результаты анализа.



2. Соберите все факты и аргументы: документы, служебные записки, электронные письма и сообщения, участвовавшие в некачественно выполненной работе. Не зависимо от того, кто виноват, продумайте все варианты решения проблемы с минимальными потерями для всех.



3. Если результат анализа показал вашу 100%-ную вину, спокойно и достойно её признайте. Не унижайтесь, типа «накажите, только не выгоняйте», и не отделывайтесь дежурной фразой «виновата, исправлюсь». У вас будет больше шансов сохранить «лицо», зарплату и рабочее место, если вы, признав ошибку, скажете «буду рада, если Вы дадите мне возможность всё исправить».



4. Даже если просчет не ваш, извинитесь перед клиентом или партнёром от лица компании, а с безответственными коллегами выясните отношения после разрешения конфликта.



5. Если пострадавшая сторона не согласна «забыть», не допускайте разрастания конфликта с непредсказуемыми последствиями. Можете пострадать как вы лично, так и ваша компания. Спокойным и уверенным тоном переведите разговор в направлении исправления положения.



6. Чтобы конструктивно решить проблему, предложите несколько вариантов её решения: откорректировать или переделать всю работу, следующее её задание выполнить быстрее, дешевле или вообще бесплатно в своё личное время.



7. Придя к соглашению, обязательно выразите благодарность за понимание и уверенность в том, что проблем в дальнейшем больше не возникнет и ваше плодотворное сотрудничество продлится на многие годы.



8. Срочно приступайте к исправлению ошибки.

Если статья Вам действительно понравилась и оказалась для Вас полезной, то поделитесь с вашими друзьями:

  • Итоги рейтинга 2.86/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Рейтинг: 2.9/5 (37 голосов)


Читайте также

  • Изменения в трудовом законодательстве 2016

    Начало нового 2016 года ознаменовалось вступлением в силу ряда изменений в нормативно-правовых актах, которые регламентируют некоторые вопросы относительно трудовой деятельности нанятых работников.

       21.01.16 | 0
  • Лицензия на такси

    Можно ли получить лицензию на такси без открытия ИП? Этот вопрос интересует многих автолюбителей, которые занимаются частным извозом. При этом многие из них не хотят получать лицензию.

       17.11.15 | 0


Важное замечание! Чтобы оставлять комментарии необходимо зарегистрироваться. Если вы зарегистрированы, то войдите в свой аккаунт.
Категории публикаций
Пресс-центр
Работодателям
Рынок труда
Соискателям
Справочники

 
 
закрыть
Регистрация на сайте
Я уже регистрировался(лась)
Войти в свой личный кабинет
Уважаемые пользователи!
Зарегистрируйтесь, чтобы воспользоваться всеми преимуществами портала «Рабочие места». Регистрация займет не более минуты, после чего Вы сможете размещать вакансии или резюме на сайте, найти интересную и высокооплачиваемую работу или подобрать специалистов в свою компанию. Кроме того, Вы сможете рассказать о своей компании, о предлагаемых товарах или услугах. Выберите цель вашей регистрации и заполните все поля формы.

Цель регистрации:

Ваше имя:*
Рекомендуется вводить реальное имя и фамилию.
Ваш email:*Для подтверждения регистрации
Придумайте пароль:*  Используйте только латинские буквы и цифры.
Ваш телефон:*
закрыть
Ваша страна:  
Ваш регион:
Ваш город:


Для того, чтобы ваше объявление показывать тем, кому оно действительно интересно.
Ваш пол:* Женский МужскойДля корректного обращения к вам
Название компании:* Описание деятельности компании вы можете добавить в личном кабинете.
Адрес компании:*Например: ул. Центральная, 7, офис: 415, (город указывать не надо)
Телефон компании:*Контактный телефон
Компания является кадровым агентством: После проверки, компания будет добавлена в список кадровых агентств
Промокод:Если у вас есть промокод, то впишите его в это поле. Если нет, то оставьте поле пустым
Подписаться на новости:
Подписаться на статьи:


Код подтверждения:*
Введите изображенные символы на картинке выше.





Чтобы войти в личный кабинет введите email и пароль.

Ваш email:
Ваш пароль:

Вспомнить пароль
Чтобы войти в личный кабинет введите email и пароль.

Ваш email:
Ваш пароль:

Вспомнить пароль