Младший специалист технической поддержки - #1036219

ООО Фабрика информационных технологий


Дата: 22.09.20 6:52
Город: Белгород, Белгородская область
Отрасль: Консалтинг и тренинги
Зарплата: договорная
Тип работы: Постоянная работа
График работы: Полный рабочий день

Группа компаний «Фабрика информационных технологий» объединяет сильнейшие команды в области цифровизации отраслей транспорта, культуры и образования. Мы работаем с 2007 года. Наши проекты по направлению культура:«Культура.РФ» - самый крупный веб-портал о культуре в стране, который разработан и сопровождается по заказу Минкультуры России. Аудитория которого достигает 40 млн человек в год.PRO.Культура.РФ - единое информационное пространство в сфере культуры, которое используют свыше 40 тыс. учреждений и более 200 тыс. работников культуры. В год в системе обрабатывается до 200 тыс. событий.«Культурный регион» - проект, который полностью оцифровывает сферу культуры и туризма региона и выполняет требования национального проекта «Культура» в области цифровизации. Все учреждения региона получают сервис взаимодействия с аудиторией «в режиме одного окна»: продают билеты в интернете и через онлайн-терминалы, собирают лояльную аудиторию, повышают посещаемость. Основная деятельность:
прием и обработка входящих и исходящих звонков; ответы на технические вопросы пользователей, консультации клиентов по телефону и электронной почте, взаимодействие с другими отделами для решения вопросов; тестирование ошибок, возникающих у пользователя, и помощь в их устранении; проведение и модерация вебинаров для пользователей; написание обучающих материалов для пользователей
У нашего кандидата есть:
грамотная и четкая речь, хорошая дикция; отличное знание ПК; коммуникабельность; желание развиваться; умение находить общий язык с различными клиентами; самостоятельность; эмоциональная устойчивость

Мы предлагаем вам:

график работы 5/2 с 9 до 18 ч., оформление согласно ТК РФ; постоянную возможность для развития: обмен опытом внутри компании, с коллегами из других проектов, обучающие курсы и пр.; дружный молодой коллектив; руководство, которое слушает и слышит сотрудников; комфортные условия работы; бесплатный абонемент в фитнес-клуб

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

RabotaDoma.org

Хочешь работать, не выходя из дома?

Свежие вакансии удаленной работы и простое размещение резюме!

ПОДРОБНЕЕ