Координатор по развитию клиентского опыта (ипотека) - #5615891

«РОСБАНК, Societe Generale Group», без опыта работы


Дата: 15.09.21 20:15
Город: Москва, Москва
Отрасль: Банки и инвестиции
Зарплата: договорная
Тип работы: Постоянная работа
График работы: Полный рабочий день


Обязанности: Анализ результатов исследований мнений клиентов / обращений клиентов Банка по продукту Ипотека, подготовка отчета и рекомендаций по повышению качества на основе анализа корневых причин "зон роста" Формирование, внедрение и непосредственное участие в реализации мероприятий в рамках улучшения клиентского опыта в рамках курируемого канала Обеспечение своевременного информирования заинтересованных подразделений и руководства Банка о ходе реализации и результатах мероприятий, направленных на совершенствование качества обслуживания Требования: Высшее образование Английский не ниже intermediate; Знание Excel, Power Point, Visio, Project Опыт управления правление проектами, Практические знания банковской сферы в части обслуживания продукта Ипотека; Знание рынка продуктов и услуг, Навыки диагностики уровня клиентского сервиса Навыки управления клиентским сервисом, Ориентация на качество Условия: Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы; График 5/2, пятница - сокращенный рабочий день; 31 календарный день оплачиваемого отпуска; Отсутствие дресс-кода; Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы; Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год); Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ; Ипотека на льготных условиях, скидки и привилегии по кредитам, льготные условия обслуживания и т.п.; Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение; Сообщества по интересам сотрудников

Своевременная выплата ЗП

Контактные данные

Для того, чтобы просмотреть контактные данные этой вакансии, вам необходимо войти на сайт. Если у вас еще нет учетной записи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.


Работа Дома - Телеграм канал

Ищешь работу на дому?

Подписывайся на Телеграм канал Работа Дома!

ПОДПИСАТЬСЯ